Ижевск
Полный день
Мониторинг корректной работы СРМ. Написание ТЗ для проведения необходимых доработок, тестирование и приемка изменений. Подготовка и проведение еженедельных собраний, ежеквартальных...
ПодробнееОбязанности
- Мониторинг корректной работы СРМ
- Написание ТЗ для проведения необходимых доработок, тестирование и приемка изменений
- Подготовка и проведение еженедельных собраний, ежеквартальных собраний с директорами филиалов и сервисных компаний
- Разработка и согласование регламентов
- Работа с персоналом по исполнению стандартов обслуживания
- Разработка и согласование проведения аудитов
- Проведения тендеров по выбору партнерских компаний/подрядчиков
- Контроль соблюдения нормативных сроков обработки и устранения замечаний в срок
- Согласование и регламент работы клининга и благоустройства
- Обеспечение стандартов постпродажного сервиса
- Управление процессом приемки проекта
- Согласование и исполнение бюджета, контроль платежной дисциплины
- Организация тренингов, бизнес-завтраков для сервисных компаний
Требования
- Системность, умение работать с регламентами
- Владение ПК и знание CRM на уровне пользователя
- Опыт работы в управлении клиентским сервисом желателен
- Организационные навыки
- Готовность с плановым командировкам (в города присутствия "Талана")
- Опыт работы в сфере ЖКХ приветствуется
Условия
- Оформление в штат компании по срочному ТД, социальные гарантии в соответствие с ТК РФ
- Полностью официальная заработная плата
- Расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация спорта, возможность приобретения жилья на льготных условиях и прочие корп. льготы
- Обучения и стажировки за счет компании
- Дружный коллектив
- Возможность реализовать собственный потенциал в одной из наиболее стремительно развивающейся и растущей отрасли в компании федерального уровня
